سامسونگ پس از دریافت گزارش‌های متعدد در مورد انفجار باتری گوشی‌های جدید Note ۷ در ایالات متحده، دست به فراخوانی آنها در سرتاسر جهان زده است.
به گزارش ایتنا به نقل از پی‌سی‌مگ، غول فناوری تصدیق کرده است که با همکاران مخابراتی و اپراتوری خود در ایالات متحده، بر سر برنامه فراخوانی و تعویض به توافق رسیده است.
یکی از سخنگویان این شرکت در بیانیه‌ای اظهار داشته است: «سامسونگ متعهد به تولید باکیفیت‌ترین محصولات است و ما هرگونه گزارش خرابی از سوی مشتریان محترم خود را بسیار جدی تلقی می‌کنیم.»
گفته می‌شود تا روز یکم سپتامبر (۱۱ شهریور)، سامسونگ ۳۵ مورد از گزارش در رابطه با انفجار گوشی‌های Note 7 را که در حال شارژ باتری بودند، دریافت کرد. بنابر بررسی‌های داخلی در سامسونگ، اکنون مشخص شده است که باتری‌های این نوع گوشی، مشکل دارند و سامسونگ به‌منظور شناسایی و جمع‌آوری باتری‌های دارای مشکل در بازار، با تأمین‌کنندگان خود به همکاری پرداخته و در عین حال، به‌طور موقت فروش گوشی‌های مدل Note 7 را متوقف نموده است.
گفتنی است سامسونگ برای مشتریانی که این مدل گوشی را خریداری کرده‌اند، در هفته‌های آتی «به‌طور داوطلبانه» به جایگزینی گوشی آنها با یک گوشی جدید خواهد پرداخت.
در بیانیه گفته شده آمده است: «ما اذعان داریم که این مشکلات، در بازار خلل وارد خواهند کرد؛ اما به مشتریان اطمینان خاطر می‌دهیم که سامسونگ همچنان به ارائه باکیفیت‌ترین محصولات به مشتریان ادامه خواهد داد. ما اکنون در حال همکاری با شرکای خود هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که این جایگزینی، آن‌طور که باید و شاید، مؤثر و کارآمد باشد.»
گفته می‌شود گزارش خرابی گوشی‌ها، روز پنج‌شنبه مطرح شد و موجب شد تا سامسونگ عرضه گوشی‌ها را به سه اپراتور و شرکت مخابراتی بزرگ در کره جنوبی متوقف کند تا کیفیت این محصول را مورد بازبینی مجدد قرار دهد.
برایان ما (تحلیلگر مؤسسه پژوهشی IDC) اخبار این هفته را «اخبار کشنده» برای سامسونگ می‌داند. وی اظهار می‌دارد: «این شایعات وقتی اثر تخربیی بیشتری دارند که می‌بینیم سامسونگ در این اواخر غوغای زیادی پیرامون کیفیت محصولاتی همچون Note 7 برپا داشته است.»
مشخصات این گوشی هوشمند که در ماه گذشته به بازار عرضه شد، به شرح زیر است:
نمایشگر منحنی‌شکل ۵.۷ اینچی quad-HD با ابعاد ۱۴۴در ۲۵۶۰؛ پردازنده Qualcomm Snapdragon ۸۲۰؛ دوربین پشت ۱۲ مگاپیکسل و دوربین جلو ۳ مگاپیکسل؛ ۶۴ گیگابایت فضا برای ذخیره؛ ۴ گیگابایت رَم؛ باتری ۳۵۰۰ mAh؛ درگاه USB-C؛ و قلم بهبودیافته S.
ITNA